Online salg
Det er et lovkrav, at din kunde har adgang til det fulde energimærke og produktdatabladet hver gang, at produktet vises i købsprocessen.
Det er blandt andet dit ansvar at sikre, at:
- Alle produkter har et energimærke og et produktdatablad, som vises på skærmen i umiddelbar nærhed af produktets pris (hvis du ikke viser priser, tæt på produktets navn eller billede).
- Bemærk, at denne forpligtelse gælder for alle undersider på din webshop, dvs. forside, oversigtssider, produktspecifikke sider og også i indkøbskurven. For korrekt produktinformation skal du bruge de elektroniske versioner af energimærket og produktdatabladet, som leveres af leverandøren.
- Energimærket og produktdatabladet vises i en størrelse, der er tydeligt synlig og let at læse.
- Skriftstørrelsen for bogstavet i energipilen er identisk med skriftstørrelsen for prisen.
- Energimærket og produktdatabladet vises, hver gang et produkt vises eller nævnes i webshoppen – også selvom det ikke er muligt at "lægge produktet i kurven". Dette gælder f.eks. også ved listevisninger.
- Når produkter med energimærkning sælges, skal energimærket og produktdatabladet følge med produktet.
Både energimærket og produktdatabladet kan præsenteres ved brug af indlejrede billeder, hvilket betyder, at det ikke er nødvendigt at vise det fulde energimærke eller produktdatablad direkte ved siden af produktet eller prisen. Du finder mere information om indlejrede billeder nedenfor.
Indlejrede billeder af energimærket
Det er tilladt at vise en energipil med en angivelse af spændet for energieffektivitetsklasser i stedet for det fulde energimærke, forudsat at...
Det fulde energimærke vises, når pilen klikkes på eller holdes over med musen.
Det indlejrede billede kan føre til energimærket, der er gemt som en fil på din hjemmeside, eller til produktets opslag i EPREL-databasen.
Det indlejrede billede skal føre til det fulde energimærke med ét museklik, mus-over eller udvidelse på en trykfølsom skærm via linket.
Se eksemplerne nedenfor for et produkt i energiklasse B på en skala fra A til G – med det nuværende energimærke og med det nye energimærke.
Nyt A-G energimærke
I så fald skal det indlejrede billede, der bruges til at aktivere energimærket, være en pil i en farve, der svarer til produktets energiklasse.
Pilen skal også vise de tilgængelige energiklasser på energimærket (skalaen for energiklasserne).
Eksempel
Energimærket og produktdatabladet vises i en størrelse, der er tydeligt synlig og let at læse.
Det indlejrede billede, der bruges til at aktivere energimærket, skal være en pil i en farve, der svarer til produktets energiklasse.
Skriftstørrelsen på energipilen skal være identisk med skriftstørrelsen på prisen.
Energimærket og produktdatabladet vises, hver gang et produkt vises eller nævnes i webshoppen – også selvom det ikke er muligt at "lægge produktet i kurven". Dette gælder f.eks. også ved listevisninger.
Nuværende A-plus energimærke
I så fald skal det indlejrede billede, der bruges til at aktivere energimærket, være en pil i en farve, der svarer til produktets energiklasse.
Pilen skal også vise de tilgængelige energiklasser på energimærket (skalaen for energiklasserne).
Indlejret billede/link til produktdatabladet
Det er tilladt at bruge et link eller et indlejret billede til produktdatabladet i stedet for at vise det fulde datablad, forudsat at:
- Det fulde produktdatablad vises, når der klikkes på linket/det indlejrede billede, eller når musen holdes over det.
- Linket/det indlejrede billede kan føre til produktdatabladet, som er gemt som en fil på din hjemmeside, eller til produktets opslag i EPREL-databasen.
- Linket/det indlejrede billede skal føre til produktdatabladet med ét museklik, mus-over eller udvidelse på en trykfølsom skærm via linket.
Linket/det indlejrede billede kan f.eks. se sådan ud:
Vær opmærksom på, at "produktbladet" nu har skiftet navn til: "Produktdatabladet".
Når du laver et link til produktdatabladet, skal linket ordret hedde "Produktdatablad". Det er ikke tilladt at skrive f.eks. Specifikationer, produktinformationer etc.
Typisk forekomne fejl
Vi har her samlet de mest almindelig fejl på tværs af forskellige produktgrupper. Fejlene er blevet fundet ved markedskontrol af online salg:
- Skriftstørrelsen i energipilen er for lille
Skriftstørrelsen i energipilen skal være identisk med størrelsen på prisen. - Ikke i umiddelbar nærhed af produktets pris
Alle produkter, der er omfattet af en mærkningsforordning, skal have et energimærke og et produktdatablad, som vises (direkte eller som indlejret billede) på skærmen i umiddelbar nærhed af produktets pris. - Forkert farve
Farven i energipilen skal svare til farven for den relevante energiklasse. - Lister og søgefunktioner
Hvis din hjemmeside har en søgefunktion eller en kategoriliste, skal energimærket og produktdatabladet vises, hvis produktvisningen indeholder en pris. - Forkert navngivning af produktdatabladet
Linket til produktdatabladet skal benævnes "produktdatablad" og ikke andre betegnelser som f.eks. "Specifikationer" osv. - Energimærke eller produktdatablad vises ikke
Når der klikkes på pilen eller linket til produktdatabladet, eller når musen holdes over det, skal det fulde energimærke eller det fulde produktdatablad vises.