Prodej online
Právní předpisy stanovují, že zákazník musí mít přístup k úplnému energetickému štítku a informačnímu listu výrobku pokaždé, když je výrobek v průběhu nákupního procesu zobrazen.
Musíte splnit následující požadavky:
- U každého produktu se vždy v těsné blízkosti jeho ceny zobrazí energetický štítek a informační list produktu (v případě, že ceny neuvádíte, v blízkosti jeho názvu nebo obrázku).
Tato povinnost se vztahuje na každou podstránku e-shopu, tedy na úvodní stránku, stránky se seznamy zboží, stránku daného produktu a také na stránku košíku.
Je třeba používat elektronickou verzi energetického štítku a informačního listu výrobku poskytnutou dodavatelem. - Energetický štítek a informační list produktu se musí zobrazovat ve velikosti, která je zřetelně viditelná a snadno čitelná.
- Velikost písma na energetické šipce musí být shodná s velikostí písma, kterým je uvedena cena.
- Spolu s výrobkem se musí vždy zobrazit jeho energetický štítek a informační list (platí např. pro seznamy výrobků), a to i v případě, že není možné „přidat produkt do košíku“.
- Při prodeji výrobků s energetickým štítkem musí být k výrobku přiložen energetický štítek a informační list výrobku.
Pro energetický štítek i informační list výrobku lze využít vnořeného zobrazení, čímž odpadá nutnost ukazovat celý energetický štítek nebo informační list přímo vedle produktu nebo jeho ceny. Další informace o vnořeném zobrazení naleznete níže.
Vnořené zobrazení energetického štítku
Místo úplného energetického štítku je povoleno zobrazovat šipku se škálou tříd energetické účinnosti za těchto podmínek:
- Po kliknutí nebo najetí kurzorem na šipku se zobrazí úplný energetický štítek.
- Vnořené zobrazení může vést k energetickému štítku uloženému jako soubor na vaší webové stránce nebo k záznamu produktu v databázi EPREL.
- Vnořené zobrazení musí vést k úplnému energetickému štítku jedním kliknutím myší či najetím kurzoru na obrázek nebo rozevřením obrázku gestem na dotykové obrazovce.
Viz příklady níže pro výrobek v energetické třídě B na stupnici od A do G - se současným energetickým štítkem a s novým energetickým štítkem.
Nový energetický štítek
Obrázek použitý pro přístup k energetickému štítku v případě vnořeného zobrazení musí mít podobu šipky v barvě odpovídající energetické třídě produktu.
Na šipce musí být zobrazena také škála dostupných tříd energetické účinnosti.
Příklad
Energetický štítek a informační list výrobku jsou zobrazeny ve velikosti, která je zřetelně viditelná a snadno čitelná.
Obrázek použitý pro přístup k energetickému štítku v případě vnořeného zobrazení musí mít podobu šipky v barvě odpovídající energetické třídě produktu.
Velikost písma na energetické šipce je shodná s velikostí písma na cenovce.
Spolu s výrobkem se vždy zobrazí jeho energetický štítek a informační list (platí např. pro seznamy výrobků), a to i v případě, že není možné „přidat produkt do košíku“.
Původní energetický štítek
Obrázek použitý pro přístup k energetickému štítku v případě vnořeného zobrazení musí mít podobu šipky v barvě odpovídající energetické třídě produktu.
Na šipce musí být zobrazena také škála dostupných tříd energetické účinnosti.
Vnořené zobrazení/odkaz na informační listu výrobku
Místo úplného informačního listu výrobku je povoleno zobrazovat odkaz či využít vnořeného zobrazení za těchto podmínek:
- Úplný informační list výrobku se zobrazí po kliknutí myší či najetí kurzorem na odkaz/ikonu pro vnořené zobrazení.
- Odkaz/vnořené zobrazení může vést k informačnímu listu výrobku uloženému jako soubor na vaší webové stránce nebo k záznamu produktu v databázi EPREL.
- Odkaz/vnořené zobrazení musí vést k informačnímu listu výrobku jedním kliknutím myší či najetím kurzoru na obrázek nebo rozevřením obrázku gestem na dotykové obrazovce.
Odkaz/vnořené zobrazení může vypadat například takto:
V odkazu musí být uvedeno doslova „Informační list výrobku“. Není dovoleno používat jiné výrazy či zkratky.
Časté typy chyb
Sestavili jsme přehled nejčastějších chyb, které se týkají všech skupin výrobků:
- Nedostatečná velikost písma na energetické šipce
Velikost písma použitého na šipce se musí shodovat s velikostí písma, jímž je uvedena cena. - Nezobrazuje se v těsné blízkosti ceny výrobku
Je třeba, aby všechny výrobky spadající do působnosti nařízení o energetickém štítkování měly energetický štítek a informační list, které se musejí zobrazit v těsné blízkosti ceny výrobku (přímo či prostřednictvím vnořeného zobrazení). - Nesprávná barva
Barva energetické šipky musí odpovídat barvě energetické třídy. - Seznamy a vyhledávání
Pokud stránky nabízejí funkci vyhledávání nebo seznamy, v nichž je výrobek uveden s cenou, musí se i zde zobrazit energetický štítek a informační list výrobku. - Nesprávné pojmenování informačního listu výrobku
V odkazu musí být uvedeno „informační list výrobku“, nesmějí se používat zkratky či jiná pojmenování. - Neukáže se energetický šítek či informační list výrobku
Po kliknutí/najetí kurzorem na šipku/odkaz na informační list, se musí zobrazit celý energetický štítek/informační list výrobku.